Een greep uit de praktijk

De klant had een idee voor een platform rond kraanonderdelen. In het begin gebeurde veel nog handmatig: voorraad bijhouden, offertes maken, orders verwerken en leveringen managen. Omdat het bedrijf groeide, werd het steeds belangrijker om meer overzicht en automatisering in te bouwen.

Samen hebben we het systeem vanaf het begin stap voor stap uitgebouwd. Ik heb gewerkt aan een intern beheersysteem, een klantportaal, en een website waar klanten onderdelen kunnen opzoeken en aanvragen. Inmiddels beheert het systeem ruim 750.000 producten en worden er dagelijks tientallen aanvragen afgehandeld.

Naast de technische basis heb ik ook diverse processen geautomatiseerd zodat mijn klant zijn tijd effectiever kan inzetten. Binnenkomende verzoeken worden deels automatisch omgezet naar een eerste quote. Klanten krijgen automatisch een opvolgmail als zij niet op een offerte reageren.

PHP · MySQL · JavaScript · API-koppelingen

Voor dezelfde klant heb ik ook processen ingericht waarmee grote hoeveelheden data sneller toegankelijk en inzetbaar worden. Ik help bijvoorbeeld bij het beoordelen van grote inkoopkansen op basis van offerte- en verkoopdata uit onze database, zodat snel zichtbaar is wat interessant is.

Een ander vraagstuk was het toegankelijk maken van specifieke informatie uit een extern systeem. Hiervoor is een Power Automate-script gemaakt dat de bediening van de computer overnam, het systeem doorliep en de resultaten in een Excel-bestand wegschreef, zodat die daarna eenvoudig in ons systeem konden worden geïntegreerd.

In een ander geval heb ik een script gebouwd dat op basis van een lijst met potentiële locaties onderzocht of een locatie interessant was voor een nieuwe supermarkt. Daarbij werden onder meer afstanden tot nabije supermarkten en locatie-eigenschappen meegenomen. Dit draaide deels op JavaScript en deels op PHP.

Niet elk idee was even ver door te voeren, maar ook daar zat waarde in: samen kijken wat technisch en praktisch haalbaar is, en vervolgens de beste route kiezen. Het doel bleef steeds hetzelfde: de klant helpen sneller beslissingen te nemen en minder tijd te verliezen aan handmatig uitzoekwerk.

Power Automate · Power FX · JavaScript · PHP

Voor een grote huisartsenpraktijk ben ik door de jaren heen verantwoordelijk geweest voor het vervangen van tientallen computers en diverse andere apparatuur. Daarnaast fungeer ik daar nog altijd als ICT-aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en praktische problemen, zoals printerproblemen, maar soms ook problemen met medische apparatuur.

Een belangrijke taak was de upgrade van Windows 7 naar Windows 10 en later naar Windows 11. Daarbij was het cruciaal dat de gebruikte medische software goed bleef werken en dat er geen gegevens verloren gingen. Gegeven dat de praktijk doorgaans vol in gebruik is, heb ik dit vaak in de avonduren uitgevoerd. Op die manier kon de praktijk zich blijven richten op de zorg, terwijl de ICT goed bleef functioneren.

Windows · Microsoft 365 · werkplekbeheer

Voor een administratiekantoor fungeer ik als technisch contactpersoon en help ik bij vraagstukken waar techniek en administratie samenkomen. Een belangrijk onderdeel daarvan is het realiseren van automatische bankkoppelingen, zodat gegevens van klanten rechtstreeks in de administratiesoftware kunnen worden ingelezen.

Daarnaast ondersteun ik bij het opzetten van administraties voor nieuwe klanten, zodat de overstap soepel verloopt en het kantoor zich kan richten op de kern van zijn werk. Waar nodig help ik ook met praktische technische vragen en het oplossen van problemen in de dagelijkse operatie.

Bankkoppelingen · boekhoudsoftware · scripting